Осторожно спойлер:
Посередине киносюжета фильма «Улыбка» оказывается лекарь Сойер, значимость которой оправдывает Сосифа Нгозу. Она работает психиатром в психиатрической больнице и сталкивается с необычными случаями. Летопись начинается с того, что Сойер становится свидетельницей ненормального самоубийства одной из пациенток, которое происходит у неё на глазах. Это событие запускает цепочку беспокойных и фантастических событий, принуждая героиню разыскивать ответы на вопросы о том, что происходит вокруг.
Сойер начинает замечать изменения у больных и наблюдает, что некоторые из них ведут себя странно, переживая заметные изменения в психическом состоянии. Она сталкивается с неведомой силой, которая, кажется, воздействует на людей, принуждая их испытывать страшные видения. В ходе своей работы ей приходится взаимодействовать с различными персонажами, включая коллег, некоторые из которых стараются помочь, а также других пациентов, которые становятся частью её расследования. Одновременно Сойер начинает вспоминать о своём личном прошлом, что добавляет глубину её душевному конфликту.
Ситуация усложняется, когда Сойер сама начинает испытывать симптомы, характерные для её пациентов. Страх и неодобрение проникают в её жизнь, активизируя вопросы о том, кто на самом деле является жертвой, а кто - виновным. В то время как она борется с собственными демонами, Сойер понимает, что не может слишком рассчитывать на свою привычную реальность. Углубляясь в тайны, окружающие её работу и личную жизнь, Сойер устремляется разгадать загадку, которая угрожает не только её карьере, но и жизни.